Introdurre team di agenti IA nell'IT: un piano di dieci settimane

Un reparto IT senza team di sviluppo può costruire le proprie applicazioni con agenti IA se tre elementi sono al loro posto: un quadro chiaro, un vero primo progetto e una persona che se ne assume la responsabilità. Dieci settimane bastano per iniziare.

Settimane 1 e 2: definire il quadro

Si predispongono strumenti, repository, approvazioni e un catalogo di sicurezza. A questi si aggiungono i ruoli: Sponsor, Product Owner, Application Manager e Super User nell'area di business.

Settimane da 3 a 6: il primo progetto

Un progetto di dimensioni contenute con un valore reale, ad esempio la sostituzione di un modulo con un workflow. Un rilascio ogni settimana, una review con il coach ogni settimana.

Settimane da 7 a 10: la routine

Calendario di manutenzione, ritmo dei rilasci, monitoraggio dei costi per l'uso dell'IA e un canale di feedback per gli utenti. Dopodiché il team costruisce il secondo progetto in larga parte da solo.

I ruoli

• Sponsor: decide su budget e priorità.
• Product Owner: è responsabile dei requisiti e del collaudo.
• Application Manager: guida il team di agenti e segue l'esercizio.
• Super User: esegue i test nell'area di business e raccoglie il feedback.